らくらくーぽんでは、レビューの評価が★1と★2の場合に送るクーポンメールの文面を変更することができます。尚、レビューの評価によってレビュー特典を変更することは、Yahoo！ショッピングのガイドライン違反であり、景品表示法にも抵触する恐れがありますので、変更できるのはレビューの文面のみです。
クーポンメールテンプレートの編集画面を開きます。
新規作成の場合
メールテンプレート設定＞クーポンメール新規作成
既存のメールテンプレートを編集する場合
メールテンプレート設定＞メール作成済み一覧＞クーポンメールより、編集をクリック
「別のテンプレートを作成する」にチェックを入れます。
「低評価レビューテンプレート」のタブが表示されますので、クリックします。
文面が表示されますので、必要に応じて編集します。
編集が終わったら、画面下部の「確認画面へ進む」をクリックし、登録して完了です。