レビュー自動取り込み設定でエラーになってしまう | らくらくーぽん Yahoo!ショッピング版

以下のステップでエラーの原因を確認します。

1.Yahoo! IDとパスワードに誤りはないか

貴社店舗のストアクリエイターにアクセスし、らくらくーぽん Yahoo!ショッピング版にご登録ご希望のYahoo! IDとパスワードでログイン可能か、ご確認をお願いいたします。

※ブラウザに自動ログインの設定をされている場合は、自動入力ではなく、IDやパスワードを直接入力し、ログインできるかご確認ください。

Yahoo! IDに登録されている「連絡用メールアドレス」は、Yahoo!JAPANの「登録情報」＞「登録情報の編集」＞「メールアドレス」よりご確認いただけます。

確認方法は以下をご確認お願いします。
▼ヤフージャパンIDに登録されているメールアドレスがわからない
https://follow.greenwich.co.jp/manual/631

SMS認証がONになっているYahoo! IDは、ご登録ができません。

以下マニュアルの「Yahoo! JAPAN IDの設定」をご対応のうえ、
再度らくらくーぽん Yahoo!ショッピング版にて接続テストを実施お願いいたします。

▼らくらくーぽん Yahoo!ショッピング版　稼働設定（自動化プランの方向け）
https://follow.greenwich.co.jp/manual/429

ストアクリエイターの「権限管理」画面にて、ご確認いただけます。

下記3点の権限設定がされているかご確認ください。

1.ツール管理権限（管理者）
→商品レビューの閲覧に必要な権限です

2.カート設定権限
→クーポン発行に必要な権限です

3.ストアパフォーマンス利用権限
→ストアレビューの閲覧に必要な権限です

権限管理設定画面にて、対象のビジネスIDの「編集」をクリック

「基本設定」＞「権限管理種別」にて、【ツール管理者】を選択

そのまま画面を下部にスクロールし、
「権限設定」欄にて、【カート設定権限】と【ストアパフォーマンス利用権限】にチェックを入れ、
「更新」クリック。

レビュー自動取込み設定においてエラーが発生している間は、下記の処理が停止いたします。

・クーポンの自動発行
・レビューの自動取り込み
・クーポンメールの自動送信

エラー解消後は、エラーが発生していた期間のクーポンの発行状況を確認し、
直近のクーポン更新処理に失敗している場合は、手動でクーポンの差し替えを行ってください。

レビューの自動取込みやクーポンメールの自動送信は、自動で再開いたします。
下記の操作にて、即時レビュー取得可能です。