■STEP1 特定商品用のフォローメールテンプレートを作成する メールテンプレート設定＞メール作成済み一覧 を開きます（新規作成でも構いません）。 フォローメールタブが選択されていることを確認し、該当するメールテンプレー […]
フォローメール送信前にレビュー投稿があった場合
フォローメールが送られる前にレビュー投稿がされた場合は、クーポンメールは送信され、フォローメールは送信されません。 また、こちらは設定の変更などは行えませんので、ご了承ください。
フォローメールの送信を確認する
フォローメールが送信されているか確認する場合は、受注一覧をご確認ください。 受注・レビュー一覧＞受注一覧フォローメールの項目を確認します。フォローメールの送信を確認する注文の注文番号をキーワードに入れて検索します。キーワ […]
レビュー投稿期限を設定する
自動メール配信設定＞クーポンメール新規設定 を開きます。（既存の設定を編集する場合は、メール配信設定済み一覧 を開きます。） 高度な設定にチェックを入れます。（※同ページ下部に高度な設定項目が表示されます。） レビュー投 […]
キャンペーン期間を限定したい場合
自動メール配信設定＞フォローメール新規設定（又は、フォローメール新規設定）から「高度な設定」にチェックします。※メール配信設定済み一覧からも編集が可能 レビュー投稿に期限を設ける場合 ・フォローメールに利用期限を設定 利 […]
らくらくーぽん導入前の注文にメールを送ることはできますか？
らくらくーぽん導入前の注文分につきましては、らくらくーぽん内に注文データが存在しないため、メールを配信することができません。らくらくーぽん導入後、配信設定完了以降の注文分からメール配信対象となります。
パスワードをお忘れの場合
らくらくーぽんのログイン画面を開きます。 下部にあるパスワードを忘れた方はこちらをクリックします。 ①会社ID：らくらくーぽんにログインする際に入力するID②メールアドレス：ユーザー管理に登録されているメールアドレス③パ […]
基本プランをご利用の方はこちら
クーポンの差し替え方法 基本プランではらくらくーぽん Yahoo!ショッピング版を使ってクーポンを発行することができないため、ストアクリエイターでクーポンを発行し、発行したクーポンの内容をらくらくーぽん Yahoo!ショ […]
自動メール配信設定 高度な設定
自動メール配信設定の高度な設定の利用方法と各項目を説明します。 高度な設定の使い方（フォローメール・クーポンメール共通） 自動メール配信設定から高度な設定にチェックを入れます。ページ下部に高度な設定ボックスが表示されます […]
キャンセルの場合、各メールは送信されますか
らくらくーぽん Yahoo!ショッピング版は、ご注文がキャンセルとなったことを検知すると受注一覧から自動削除する仕様となっております。 そのため、これらの注文はフォローメールやクーポンメールの配信対象外となります。 キャ […]