基本的に差出人メールアドレスは固定となり、フォローメールやクーポンメールは、no-reply@mail.y-follow.netから送信されます。自社のメールアドレスに変更をご希望の場合は、画面を切り替えますので弊社まで […]
フォローメールが送られない
フォローメールの送信については以下を確認します。 注文開始送信日時 フォローメールは、フォローメール配信設定をした後の注文が対象になります。以下の場所でフォローメール送信開始注文日時をご確認ください。 自動メール配信設定 […]
クーポンメールが送られない
クーポンメールの送信については以下を確認します。 送信開始注文日時 クーポンメールは、クーポンメールのメール配信設定をした後の注文に対するレビューが投稿された場合に送信されます。いつ以降の注文に対するレビューが対象かを確 […]
アプリケーションIDとシークレットを確認する
Yahooデベロッパーネットワークのアプリケーション管理画面からご確認ください。アプリケーション管理画面URL：https://e.developer.yahoo.co.jp/dashboard ①アプリケーション管理画 […]
店舗情報設定でエラーになってしまう
アクセストークン取得画面で「redirect_uri is invalid. 」と表示される。 コールバックURLが設定されていない場合に表示されるエラーメッセージです。アプリケーションの管理画面にて、コールバックURL […]
フォローメール/クーポンメールの配信失敗を解消したい
SMTPサーバー情報を確認する 「メールアカウント設定」を開き、接続テストをクリックします。 OKと表示された場合 フォローメールやクーポンメールが送信されるタイミングを確認しますにお進みください。 接続エラーが表示され […]
特定のお客様にメールを送らない設定をしたい
「受注一覧」を開き、 自動でメールを送りたくないお客様の注文を注文番号や名前で検索します。 該当の注文の左側のチェックボックスにチェックを入れます。「除外対象者にする」をクリックします。次回以降、同じお客様から注文があっ […]
Yahoo! JAPAN IDに登録されているメールアドレスの確認方法
Yahoo! JAPAN IDに登録されているメールアドレスの確認方法をご案内します。らくらくーぽん Yahoo!ショッピング版に登録するYahoo! JAPAN IDと、Yahoo! JAPANにログイン中のYahoo […]
レビュー自動取り込み設定でエラーになってしまう
以下のステップでエラーの原因を確認します。 1.Yahoo! IDとパスワードに誤りはないか 貴社店舗のストアクリエイターにアクセスし、らくらくーぽん Yahoo!ショッピング版にご登録ご希望のYahoo! IDとパスワ […]
対象者を手動で指定してメールを送信したい
対象のご注文を検索します。 受注一覧を開き、メールを送信したいお客様の注文を注文番号や名前で検索します。 フォローメールを送信する場合 該当の注文番号の左のチェックボックスにチェックを入れます。「フォローメールを送る」を […]